Em resumo
| Marca | Blip (anteriormente Take Blip) |
| Razão social | Curupira S/A |
| CNPJ | 04.413.729/0001-40 |
| Sede principal | Belo Horizonte, MG (com São Paulo e Nova York) |
| CEO e cofundador | Roberto Oliveira |
| Captação total | US$ 230 milhões em 3 rodadas (Warburg + SoftBank + Microsoft) |
| ARR 2023 | US$ 150 milhões com crescimento de 40% ao ano |
| Clientes ativos | 2.500 empresas em 32 países |
| Volume processado | 80 bilhões de mensagens · 365 mil chatbots · 43M usuários mensais |
| Reclame Aqui | 8,2/10 com 80 reclamações · 97,6% resolvidas · 11h de resposta |
| Pricing oficial | Não público. Enterprise mínimo R$ 1.023,04/mês · pacote inicial R$ 2.449/mês |
| Status Meta | Meta Business Partner (BSP oficial) |
| Plano grátis | Não. Sem self-serve. Onboarding com Professional Services |
O que é o Take Blip?
Take Blip (rebranded para Blip) é a plataforma enterprise brasileira de comunicação conversacional omnichannel, com 25 anos de expertise em IA declarada e 2.500 empresas atendidas em 32 países. Atende grandes contas com necessidade de orquestração de canais e implementação consultiva.
- Omnichannel: WhatsApp (BSP oficial), Messenger, Instagram, TikTok, Facebook, Apple Business Chat, SMS, e-mail, voz
- Blip Studio: builder de chatbots em fluxo visual
- Blip Copilot: assistente de criação com IA generativa
- AINEW: camada própria de IA
- Stilingue: social listening (adquirido em 2022)
- Roteamento e fila inteligente, atendimento humano híbrido
- 90+ extensões e APIs abertas, SDKs disponíveis
Quanto custa o Take Blip em 2026?
Take Blip opera com pricing 100% consultivo. O site oficial não publica valores, e o processo de contratação envolve diagnóstico, proposta personalizada e onboarding com time de Professional Services. Os valores abaixo aparecem em comparativos públicos terceiros.
| Plano | Valor mínimo | Notas |
|---|---|---|
| Pacote inicial declarado | R$ 2.449/mês | Citado em comparativos públicos |
| Plano Enterprise (mínimo) | R$ 1.023,04/mês | Após onboarding, conforme negociação |
| Plano Enterprise (real) | Sob consulta | Depende de volume de mensagens e canais |
| Custo canal WhatsApp | Separado | Repasse Meta por mensagem ativa |
Processo de contratação: 1) diagnóstico e demonstração, 2) proposta personalizada, 3) assinatura de contrato, 4) onboarding com Professional Services. Sem self-serve nem trial gratuito. Add-ons enterprise: Stilingue (social listening) e módulos verticais.
O que dizem usuários reais sobre o Take Blip?
Em snapshot de 30 de abril de 2026, o perfil da empresa no Reclame Aqui mostra nota 8,2/10, 80 reclamações no período de janeiro/2025 a março/2026, 97,6% das reclamações resolvidas, 69% retornariam, tempo médio de resposta de 11 horas. É a melhor reputação do quarteto enterprise BR analisado.
Padrões recorrentes nas queixas (clientes enterprise, frustração administrativa, não técnica):
- SAC pobre e cobrança indevida: cobranças adicionais inesperadas em janeiro 2025 e problemas com faturamento mensal.
- Instabilidade da plataforma: chatbot sumindo do site, falta de acesso, operações paralisadas.
- Suporte ausente em casos críticos: problemas em datas específicas que ficaram sem resolução.
- Cancelamento problemático: clientes que pediram cancelamento e continuaram sendo cobrados.
Pra quem o Take Blip faz sentido em 2026
Faz sentido para: empresa enterprise com mais de 1.000 funcionários, time de TI e Customer Experience dedicado, orçamento de comunicação conversacional acima de R$ 100 mil/ano, necessidade de orquestrar múltiplos canais (WhatsApp, Apple Business Chat, voz) e tolerância a contratação consultiva com Professional Services. Segmentos típicos: bancos, varejo enterprise, telecom, bens de consumo, saúde grande.
Não faz sentido para:
- SMB e infoprodutor (entrada self-serve não existe)
- Quem precisa de pricing transparente upfront sem ciclo de vendas longo
- Operação que não tem time técnico ou orçamento para Professional Services
- Empresa que opera apenas WhatsApp e não precisa de orquestração omnichannel
- Time pequeno que não tolera curva de aprendizado alta da plataforma
Perguntas frequentes sobre o Take Blip
Quanto custa o Take Blip em 2026?
Pricing 100% consultivo, sem self-serve. Valores em comparativos públicos: pacote inicial R$ 2.449/mês e Enterprise mínimo R$ 1.023,04/mês após onboarding. Custo do canal WhatsApp é separado, repassado da Meta. Contratação envolve 4 etapas com Professional Services.
O Take Blip é confiável?
Operada pela Curupira S/A (CNPJ 04.413.729/0001-40), Belo Horizonte/MG. Plataforma enterprise BR mais capitalizada (US$ 230M). Reclame Aqui 8,2/10, 97,6% resolvidas, 69% retornariam, 11h de resposta. Cases: Itaú, Coca-Cola, Banco do Brasil, Casas Bahia.
Quem é o dono do Take Blip?
Cofundadores: Roberto Oliveira (CEO), Daniel Costa, Antônio Oliveira (tio), Marcelo Oliveira (irmão), Sérgio Passos. Empresa nasceu em 1999 (kiosk celular), pivotou para ringtones em 2002 (Take), virou plataforma conversacional em 2014.
Quanto a Take Blip captou de Warburg, SoftBank e Microsoft?
US$ 230 milhões em 3 rodadas: Série A US$ 100M (Warburg Pincus 2020, maior Série A do Brasil até então), Série B US$ 70M (Warburg 2022), Série C US$ 60M (SoftBank Latin America Fund + M12/Microsoft). ARR 2023: US$ 150M, +40% a.a.
O Take Blip tem plano grátis?
Não. Sem plano gratuito nem self-serve. Processo: diagnóstico, proposta personalizada, assinatura de contrato, onboarding com Professional Services. Tickets enterprise começam em milhares de reais por mês mais repasse Meta.
O Take Blip tem cobrança indevida documentada?
Sim, segundo queixas no Reclame Aqui. Cobranças adicionais inesperadas em janeiro 2025 e problemas de faturamento mensal são as queixas mais comuns. Apesar disso, 97,6% resolvidas e 11h de resposta indicam processo administrativo ativo.
O Take Blip é Meta Business Partner?
Sim. BSP oficial da Meta WhatsApp Business com longa parceria. Cobre canais: WhatsApp, Messenger, Instagram, TikTok, Facebook, Apple Business Chat, SMS, e-mail, voz. 90+ extensões, APIs abertas, SDKs. Volume: 80 bilhões de mensagens, 365 mil chatbots, 43M usuários mensais.
Quais integrações o Take Blip tem?
Stack robusto enterprise: 90+ extensões, APIs abertas. Canais omnichannel completos. Stack próprio: Blip Studio, Blip Copilot, AINEW, Stilingue (adquirida 2022). Integração via API com Salesforce, HubSpot, RD Station, SAP e ERPs proprietários enterprise.
Como cancelar o Take Blip?
Solicitação formal via account manager, com prazo contratual de aviso prévio (tipicamente 30 a 90 dias para enterprise). Reclame Aqui descreve casos de cancelamento problemático com cobrança continuada. Documentar por email com confirmação. 11h de resposta.
O Take Blip serve para SMB ou apenas enterprise?
Apenas enterprise no padrão típico. Mínimo R$ 1.023,04/mês mais repasse Meta posiciona Take Blip fora de SMB. Cases: bancos, grandes varejistas, bens de consumo, telecom. Para SMB: BotConversa, Kommo, ChatGuru, Huggy.
Quais empresas usam Take Blip?
2.500 empresas em 32 países. Cases: Itaú, Coca-Cola, Localiza, Claro, Nestlé, Renner, Hotmart, Banco do Brasil, Casas Bahia, BMG, Safra, PagSeguro, Magazine Luiza, Dr. Consulta, Drogaria Araújo, Hermes Pardini. Aquisições: Stilingue (2022) e Gus (2023).
Quais são as principais alternativas ao Take Blip?
Enterprise diretos: Twilio (internacional, mais flexível), Zenvia (BR, NASDAQ, mais barato), Sinch (BSP global), Infobip (BSP global), Sendbird, Salesforce Service Cloud, Sprinklr. Para SMB: Wati, BotConversa, Kommo, ChatGuru, Huggy.
O Take Blip serve para banco, varejo enterprise e telecom?
Sim. Banco: Itaú, Banco do Brasil, BMG, Safra, PagSeguro. Varejo enterprise: Casas Bahia, Renner, Mercado Livre. Telecom: Claro. Caso Itaú: 2,5 bilhões de livros baixados e 800 mil usuários via Take Blip. Cases declaram 33% mais rápido, 50% mais eficiência, 3x mais ROI.